1. Présentation de l’entreprise
MEL EVENT DECOR LLC est une société de commerce électronique enregistrée et légalement constituée aux États-Unis. Son siège social est situé à Jacksonville, en Floride, États-Unis. Son numéro d’identification fiscale (EIN) est 99-1653489.
Ce site internet exploité par MEL EVENT DECOR LLC propose des services de vente en ligne de meubles à destination des consommateurs situés en France.
Les informations essentielles relatives à l’entreprise et aux produits sont présentées sur le site afin de permettre aux consommateurs de consulter les détails avant toute commande.
2. Gamme de produits
Les produits proposés par Meleventdecor comprennent des meubles et articles pour la maison, classés dans les catégories suivantes :
- Meubles de salon
- Meubles de chambre
- Meubles de bureau
- Meubles de salle à manger
Chaque fiche produit présente des informations telles que les dimensions, les matériaux, les couleurs, le poids et la garantie éventuelle, afin de permettre aux consommateurs de consulter et comparer les produits avant l’achat.
3. Logistique et livraison
Meleventdecor propose un service de livraison internationale vers la France. Après validation du paiement, les commandes sont traitées puis expédiées via des transporteurs partenaires.
Le processus de livraison comprend généralement plusieurs étapes : traitement de la commande, transport international et livraison finale en France.
Les délais de livraison, les frais applicables et les options de transport sont affichés lors du passage de commande.
Chaque commande dispose d’un numéro de suivi permettant de consulter l’état d’avancement de l’expédition.
4. Informations fiscales (TVA & DDP)
Les commandes destinées au marché français sont soumises aux règles de TVA applicables en France. Le montant de la TVA est inclus dans le prix total affiché lors du paiement.
Ce site applique le modèle DDP (Delivered Duty Paid / rendu droits acquittés), ce qui signifie que :
- Les formalités de dédouanement sont prises en charge par le vendeur
- Les droits de douane et la TVA à l’importation sont payés par le vendeur
- Le client ne paie généralement pas de frais de douane supplémentaires lors de la livraison
Ce modèle est utilisé afin de définir la répartition des responsabilités liées à l’importation et à la fiscalité.
5. Service après-vente
Les consommateurs en France peuvent contacter le service client via :
E-mail : info@meleventdecor.com
Téléphone : +1 5307741766
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale). Les demandes sont généralement traitées dans un délai de 24 heures ouvrées.
Le service après-vente inclut le suivi des commandes, le traitement des demandes liées à la livraison et les questions relatives aux produits. Les informations de commande peuvent être demandées afin de traiter les requêtes.
6. Confidentialité et protection des données
Meleventdecor collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes, à la logistique et au service client.
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de l’exécution des commandes et des obligations commerciales associées.
Les informations de paiement et de transmission de données sont protégées par des technologies de sécurité adaptées.
Les traitements de données sont effectués conformément aux exigences applicables en matière de protection des données dans le commerce électronique transfrontalier.